Veri Sorumlusunun Kimliği

Adı

Panayır Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres

Hacıeyüplü Mh. 3136 Sk. No:8 Merkezefendi Denizli

Telefon

0 258 371 63 25

Vergi Dairesi

Pamukkale

Vergi No

7210023668

İnternet Sitesi

www.panayirtekstil.com.tr

E-posta

[email protected]

1. AMAÇ

Bu aydınlatma metni, Panayır Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Şirket”) tarafından işletilen www.luocapatisca.com.tr adresli e-ticaret platformu üzerinden elde edilen kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun biçimde işlenmesine, saklanmasına ve aktarılmasına ilişkin kullanıcıların bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

E-ticaret faaliyetleri kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:

Kategori

Veri Türü

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, T.C. kimlik no (isteğe bağlı), doğum tarihi

İletişim Bilgileri

E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi

Müşteri İşlem Verileri

Sipariş bilgileri, fatura-kargo detayları, sepet içeriği, iadeler

Finansal Veriler

Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, banka veya sanal POS işlem bilgileri (kredi kartı verileri üçüncü taraf ödeme sağlayıcı sistemlerde saklanır)

Pazarlama Verileri

Kampanya tercihleri, bildirim izinleri, çerez verileri

İşlem Güvenliği

IP adresi, tarayıcı verileri, log kayıtları, çerez bilgileri

Müşteri Destek Verileri

Talep, şikayet ve çağrı merkezi kayıtları

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetimi,
     
  • Sipariş, faturalama, kargo, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi,
     
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi,
     
  • Müşteri hizmetleri, destek ve talep yönetiminin sağlanması,
     
  • Pazarlama, kampanya, tanıtım, e-posta ve SMS bilgilendirmelerinin yapılması (açık rıza olması hâlinde),
     
  • Site güvenliği, kullanıcı oturumu ve işlem güvenliğinin sağlanması,
     
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi kurum taleplerine yanıt verilmesi,
     
  • Kullanıcı deneyiminin ve site performansının iyileştirilmesi,
     
  • Muhasebe, finans ve denetim faaliyetlerinin yürütülmesi.
     

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz;

  • www.luocapatisca.com.tr üzerinden yapılan üyelik, sipariş ve iletişim formları,
     
  • Çerez teknolojileri,
     
  • E-posta, telefon, çağrı merkezi ve sosyal medya hesapları aracılığıyla,
     otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
     

Verileriniz şu KVKK madde 5 ve 6 hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
     
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
     
  • Meşru menfaatin korunması (ör. site güvenliği, dolandırıcılık önleme),
     
  • Açık rızanızın bulunması hâlinde (ör. pazarlama ve yurt dışı veri aktarımı).
     

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz;

  • Yurt içinde: Kargo firmaları, bankalar, ödeme hizmet sağlayıcıları (iyzico vb.), muhasebe ve denetim firmaları, danışmanlık hizmeti alınan tedarikçiler, resmi merciler, yasal zorunluluk halinde kamu kurumları,
     
  • Yurt dışında: Web sitesi altyapısı ve güvenlik hizmetleri sağlayıcısı Cloudflare Inc. başta olmak üzere, site güvenliği ve performansının sağlanması amacıyla sınırlı olarak aktarılabilmektedir.
     

Bu aktarım, KVKK Madde 9 kapsamında açık rızanıza dayanarak veya Kurulca belirlenen uygun güvence mekanizmaları çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.

  • Üyelik bilgileri: üyelik sonlanmasından itibaren 2 yıl,
     
  • Sipariş ve fatura verileri: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği),
     
  • Pazarlama verileri: açık rızanın geri alınmasına kadar,
     
  • Log kayıtları: 2 yıl.
     

7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK Madde 11 kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
     
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
     
  • İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
     
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
     
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
     
  • Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
     
  • İşlemenin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
     
  • Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.
     

Bu haklarınızı [email protected] adresine yazılı olarak veya Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresimiz üzerinden iletebilirsiniz.

8. GÜVENLİK VE GİZLİLİK

Panayır Tekstil, kişisel verilerin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak amacıyla;

  • SSL sertifikası,
     
  • firewall (güvenlik duvarı),
     
  • veri erişim kısıtlamaları,
     
  • şifreleme, log yönetimi ve güvenli yedekleme
     gibi teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.
     

9. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

 

Bu aydınlatma metni mevzuat veya şirket politikalarındaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm www.luocapatisca.com.tr/kvkk adresinde yayımlanır.

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR