KVKK Aydınlatma ve Açık Rıza Metni

Veri Sorumlusunun Kimliği

1. AMAÇ

Bu aydınlatma metni, Panayır Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Şirket”) tarafından işletilen www.luocapatisca.com.tr adresli e-ticaret platformu üzerinden elde edilen kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun biçimde işlenmesine, saklanmasına ve aktarılmasına ilişkin kullanıcıların bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Kategori	Veri Türü
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad, T.C. kimlik no (isteğe bağlı), doğum tarihi
İletişim Bilgileri	E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
Müşteri İşlem Verileri	Sipariş bilgileri, fatura-kargo detayları, sepet içeriği, iadeler
Finansal Veriler	Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, banka veya sanal POS işlem bilgileri (kredi kartı verileri üçüncü taraf ödeme sağlayıcı sistemlerde saklanır)
Pazarlama Verileri	Kampanya tercihleri, bildirim izinleri, çerez verileri
İşlem Güvenliği	IP adresi, tarayıcı verileri, log kayıtları, çerez bilgileri
Müşteri Destek Verileri	Talep, şikayet ve çağrı merkezi kayıtları

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetimi
• Sipariş, faturalama, kargo, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi
• Müşteri hizmetleri, destek ve talep yönetiminin sağlanması
• Pazarlama, kampanya, tanıtım, e-posta ve SMS bilgilendirmelerinin yapılması (açık rıza olması hâlinde)
• Site güvenliği, kullanıcı oturumu ve işlem güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi kurum taleplerine yanıt verilmesi
• Kullanıcı deneyiminin ve site performansının iyileştirilmesi
• Muhasebe, finans ve denetim faaliyetlerinin yürütülmesi

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

• www.luocapatisca.com.tr üzerinden yapılan üyelik, sipariş ve iletişim formları
• Çerez teknolojileri
• E-posta, telefon, çağrı merkezi ve sosyal medya hesapları aracılığıyla, otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır

Hukuki sebepler: KVKK Madde 5 ve 6

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaatin korunması (ör. site güvenliği, dolandırıcılık önleme)
• Açık rızanın bulunması hâlinde (ör. pazarlama ve yurt dışı veri aktarımı)

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz; yurt içinde kargo firmaları, bankalar, ödeme hizmet sağlayıcıları, muhasebe ve denetim firmaları, danışmanlık tedarikçileri, resmi merciler ile yurt dışında web sitesi altyapısı ve güvenlik hizmetleri sağlayıcısı Cloudflare Inc. başta olmak üzere sınırlı olarak aktarılabilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

• Üyelik bilgileri: Üyelik sonlanmasından itibaren 2 yıl
• Sipariş ve fatura verileri: 10 yıl
• Pazarlama verileri: Açık rızanın geri alınmasına kadar
• Log kayıtları: 2 yıl

7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile yapılan analizlere itiraz etme
• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Haklarınızı [email protected] adresine yazılı olarak veya KEP üzerinden iletebilirsiniz.

8. GÜVENLİK VE GİZLİLİK

• SSL sertifikası
• Firewall (güvenlik duvarı)
• Veri erişim kısıtlamaları
• Şifreleme, log yönetimi ve güvenli yedekleme

9. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

Bu aydınlatma metni mevzuat veya şirket politikalarındaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm www.luocapatisca.com.tr/kvkk adresinde yayımlanır.

AÇIK RIZA METNİ

Metinler tamamen aynı iki kez geçiyor; her ikisini de aşağıda verdim:

1. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AÇIK RIZA

• Üyelik ve sipariş işlemlerinin yürütülmesi
• Kampanya, indirim ve özel tekliflerin iletilmesi
• Site deneyiminin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi

Panayır Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş. tarafından işlenmesine, saklanmasına ve tarafıma ait bilgilerle ilişkilendirilmesine açık rıza veriyorum.

2. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARIMINA İLİŞKİN AÇIK RIZA

Cloudflare Inc. ve benzeri sağlayıcılar aracılığıyla verilerimin yurt dışına aktarılmasına açık rıza veriyorum.

3. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ GÖNDERİMİNE İLİŞKİN RIZA

Kampanya, indirim, tanıtım, yeni ürün duyurusu ve bilgilendirme içerikli iletilerin gönderilmesine onay veriyorum. İstediğim zaman www.iys.org.tr adresinden veya hesap ayarlarından onayımı geri çekebilirim.

4. AYDINLATMA VE HAKLARIM

Aydınlatma Metni’ni okudum, KVKK haklarımdan haberdarım ve bu haklarımı [email protected] adresine iletebilirim.